Dodirom na ikonu otvara se chatbot osmišljen za odgovaranje na korisnička pitanja, no mnogi korisnici su frustrirani činjenicom da ga ne mogu ukloniti. Situacija podsjeća na nedavni slučaj Microsoftove značajke Recall, koja je također bila automatski uključena , sve dok tvrtka, suočena s kritikama, nije omogućila njeno isključivanje.

"Vjerujemo da je dobro korisnicima ponuditi opcije i uvijek pažljivo slušamo njihove povratne informacije", poručili su iz WhatsAppa za BBC.

Meta AI koristi model umjetne inteligencije Llama 4, jedan od velikih jezičnih modela koje razvija Meta. Na WhatsAppovoj stranici navodi se da alat "može odgovarati na pitanja, poučiti vas nečemu ili pomoći u smišljanju novih ideja".

"Opcionalan", ali neizbježan u korisničkom sučelju

Novi AI chatbot još nije dostupan u svim državama. Ako korisnik ne vidi plavi krug, to znači da mu alat još nije aktiviran. U vrhu aplikacije također se može pojaviti traka za pretraživanje s tekstom "Pitajte Meta AI ili pretražujte".

Isti alat već je integriran u Facebook Messenger i Instagram, također u vlasništvu Mete.

Kada prvi put otvorite Meta AI, prikazuje se poduži uvod s objašnjenjem funkcionalnosti. Iako se ističe da je "opcionalan", korisnici ga ne mogu isključiti niti maknuti iz korisničkog sučelja.

Greške u odgovorima i sumnje u privatnost

BBC je testirao funkciju tako što je pitao AI kakvo je vrijeme u Glasgowu. Odgovor je stigao u nekoliko sekundi, s detaljima o temperaturi, oborinama i vjetru, ali jedan od ponuđenih linkova vodio je na vremensku prognozu za Charing Cross u Londonu, a ne u Glasgowu, piše Index.

Osim korisničkih kritika, mnogi upozoravaju i na moguće kršenje privatnosti. Savjetnik za AI i privatnost dr. Kris Shrishak optužio je Metu da "koristi ljude za testiranje" te da "eksploatira svoje postojeće tržište".

"AI modeli Mete predstavljaju kršenje privatnosti po samom dizajnu. Tvrtka je pri treniranju koristila osobne podatke ljudi i piratizirane knjige. Budući da su njihovi pravni temelji dovedeni u pitanje, sada traže druge izvore podataka, a ova značajka može biti jedan od njih", rekao je za BBC.

Problem s piratiziranim sadržajem

The Atlantic je nedavno objavio da je Meta za treniranje svog modela vjerojatno koristila milijune piratiziranih knjiga i znanstvenih radova s platforme Library Genesis (LibGen). Meta nije komentirala te navode.

Autorske udruge u Velikoj Britaniji i drugim zemljama pokrenule su pravne postupke protiv Mete zbog korištenja zaštićenih sadržaja, a više autora trenutačno vodi parnicu protiv tvrtke.

Što WhatsApp kaže o porukama?

WhatsApp naglašava da Meta AI može čitati samo poruke koje korisnik izravno podijeli s chatbotom. Sve ostale poruke, navode iz tvrtke, i dalje ostaju enkriptirane i nisu dostupne Meti.

"Ne zaboravite da s druge strane nije vaš prijatelj, već Meta", navodi dr. Shrishak, koji upozorava da iako razmjena poruka s prijateljima ostaje zaštićena, kod razgovora s AI-jem korisnici komuniciraju izravno s Metom. "Ne dijelite informacije o sebi ili drugima koje ne biste htjeli da AI sustav zadrži ili iskoristi", poručuju i iz same tvrtke.